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Dúvidas frequentes

Como instalar o Bookplay no seu celular

1° Passo: Abra a loja de aplicativos do seu celular e procure por Bookplay.

2° Passo: Baixe o aplicativo e aguarde a instalação.

3° Passo: Abra o aplicativo e digite seu e-mail, telefone ou CPF.

4° Passo: Informe a senha que você recebeu por SMS e E-mail.

5º Passo: Clique em Entrar. Pronto, você já pode aproveitar o Bookplay!

Ainda com dúvidas?

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Como acessar o Bookplay pelo site

1° Passo: Abra seu navegador e digite: www.bookplay.com.br

2° Passo: Clique em Entrar no menu superior.

3° Passo: Informe seu usuário digitando seu e-mail, telefone ou CPF.

4º Passo: Digite a senha que recebeu por SMS e E-mail.

5º Passo: Clique em Entrar. Agora é só personalizar o seu perfil e aproveitar o Bookplay!

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Como alterar a senha do Bookplay

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou site com seu usuário e senha padrão.

2° Passo: Abra o Menu, clique na opção Minha Conta e depois em Senha.

3° Passo: Preencha os campos indicados: Senha atual, Nova senha e Repita sua nova senha.

4° Passo: Clique em Alterar senha. Sua senha do Bookplay foi atualizada!

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Como recuperar sua senha do Bookplay

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou site.

2° Passo: Clique em Esqueceu sua senha?

3° Passo: Informe seu e-mail, telefone ou CPF e clique em Localizar Conta.

Pronto! Você receberá uma nova senha por e-mail e SMS.

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Como incluir perfis no Bookplay

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou pelo site.

2° Passo: Clique em Alterar Perfil e depois em Editar Perfil.

Você pode incluir perfis e editá-los. Inclusive, defini-los como Kids para que o acesso seja restrito ao conteúdo infantil.

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Como fazer os cursos do Bookplay

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou site.

2° Passo: Clique em Cursos no menu superior e conheça todo o nosso acervo.

3° Passo: Selecione o curso desejado e clique em Cursar.

4° Passo: Faça seu curso acessando a apostila e o material interativo.

Nos cursos com avaliação, após ser aprovado, o certificado será liberado em até 30 dias e ficará disponível para download no Menu, em Certificado.

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Como acessar a área Kids do Bookplay

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou site.

2° Passo: Clique em Kids no Menu e divirta-se!

Para retornar, abra o Menu, clique em Biblioteca e informe os números que são solicitados.

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Como acessar o Clube de Benefícios Bookplay

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou site.

2° Passo: Clique em Clube de Benefícios no Menu e aproveite as ofertas!


Como realizar buscas
Você pode encontrar promoções navegando pela página ou através da barra de busca localizada na parte superior da tela, pesquisando palavras chaves relacionadas ao que você procura ou por empresas conveniadas.


Como utilizar um benefício
Ao encontrar a oferta desejada, clique e siga as instruções. Cada oferta possui sua forma personalizada de ativação: Cupom de Desconto que pode ser aplicado durante o pagamento online; Código de desconto para ser apresentado no estabelecimento; ou Direcionamento para sites exclusivos. Leia atentamente o passo a passo e aproveite.


Cartão Farmácia
Para acessá-lo, clique no ícone do seu perfil localizado no Menu, selecione Cartão Farmácia e siga as instruções. São mais de 9 mil farmácias conveniadas por todo o Brasil. Basta apresentar o seu cartão para receber descontos em diversos medicamentos.

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Como acessar Meu Plano

1° Passo: Acesse o Bookplay pelo aplicativo ou site.

2° Passo: Abra o Menu e clique em Minha Conta.

3° Passo: Selecione Meu Plano e acesse as informações do seu plano Bookplay.

Você pode emitir segunda via de boleto, alterar seu plano e também a forma de pagamento quando quiser.

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