Termos de uso
VISÃO GERAL:
Bem-vindo ao Bookplay! O Bookplay é um produto composto de uma plataforma online que permite acesso a livros digitais, revistas eletrônicas, cursos online, vídeos, áudios, jogos lúdicos e de interação, mediante a utilização de computadores, tablets e smartphone.
Estes Termos de uso regem a utilização do produto Bookplay. Os termos “produto Bookplay”, “nosso produto” ou “o produto” significam o produto fornecido pelo Bookplay, que permite o acesso à todos os conteúdos já citados, incluindo todos os recursos e funcionalidades, acesso ao site e a interface do usuário, assim como todo o conteúdo e software associado ao produto.
Observe que este Termos de uso contém hiperlinks que só podem ser acessados por meio do nosso site. Portanto, se o cliente estiver lendo estes Termos de uso em algum aparelho compatível com o Bookplay, talvez seja necessário acessar o site bookplay.com.br/termos para consultar esses termos adicionais.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO
Os presentes Termos de uso do Bookplay, que inclui a Política de privacidade (bookplay.com.br/privacidade) e, caso o cliente utilize os recursos sociais, ao acessar, usar ou navegar pelo Bookplay, o cliente aceita e concorda com os presentes Termos de uso. Se o cliente não concordar com os Termos de uso, não utilize o produto Bookplay.
ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE USO
O Bookplay poderá alterar esses Termos de uso periodicamente, inclusive a Política de privacidade. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente, porém, para clientes atuais, as alterações entrarão em vigor 10 dias após sua publicação, exceto mediante especificação contrária.
PRIVACIDADE
Informações de pessoas que identifiquem os indivíduos estão sujeitas à nossa Política de privacidade (bookplay.com.br/privacidade), e seus termos estão incorporados neste documento. Consulte a Política de privacidade para entender nossas práticas.
DA RESPONSABILIDADE PERANTE MENORES
O Bookplay não se responsabiliza por acesso de crianças, adolescentes, menores e incapazes a conteúdos contidos dentro do Bookplay, sendo necessário que o responsável legal pelo menor, monitore a utilização do produto Bookplay pelos seus filhos e delimite o conteúdo de acesso aos mesmos. São de inteira responsabilidade dos pais, que seus filhos não obtenham acesso a conteúdo do qual julguem não apropriados para crianças, adolescentes, menores e incapazes por possuírem conteúdos potencialmente prejudicial para a faixa etária ou condição do mesmo.
PREFERÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO
Ao utilizar o produto Bookplay, o cliente consente receber comunicados por meios eletrônicos do Bookplay relacionados à sua conta. A comunicação incluirá o envio de emails para o endereço de email informado durante a inscrição, a publicação de comunicados no produto Bookplay ou na página "Minha conta", e poderá incluir avisos relacionados à sua conta (autorizações de pagamento, mudanças de senha ou forma de pagamento, confirmações e outras informações relativas a transações). Tal comunicação constituirá parte do seu relacionamento com o Bookplay. O cliente concorda que quaisquer avisos, contratos, divulgações ou outras comunicações enviadas pelo Bookplay para o cliente eletronicamente satisfazem os requisitos legais de comunicação, incluindo o requisito de que tais comunicações sejam por escrito. O cliente também concorda em receber outras comunicações do Bookplay, como boletins informativos sobre novas funcionalidades e conteúdo do Bookplay, ofertas especiais, promoções e pesquisas de mercado, seja por email ou outros meios de comunicação.
PERÍODO DE DEGUSTAÇÃO/GRATUITO
I. Em razão de algumas ações publicitárias/de divulgação, o acesso do Bookplay, poderá (se estiver dentro das ações publicitárias) começar com um período de utilização gratuita (degustação), cujo período terá a duração especificada determinada pelo Bookplay. O Bookplay se reserva o direito de revogar a utilização gratuita e suspender a conta do cliente se determinarmos que o cliente não seja elegível.
II. O período de degustação é feito por mera liberalidade do Bookplay não importando qualquer direito ao cliente.
III. O Bookplay começará a cobrar o preço de acordo com o plano de contratação escolhido.
IV. O Bookplay cobrará, por meio da Forma de Pagamento ajustada após final do período de utilização gratuita.
V. Caso o cliente seja contemplado por período de degustação, será ao cliente amplamente esclarecido qual será o período gratuito de acesso ao produto Bookplay, sendo que após transcorrido tal período, será iniciado automaticamente a cobrança do produto, salvo se antes de expirado o período gratuito, o cliente solicitar encerramento e não continuidade do interesse em adquirir o produto junto ao site.
PLANOS DE CONTRATAÇÃO
Há dois planos de contratação do Bookplay, como veremos a seguir:
- Anual: é o plano que dá acesso ilimitado a todo conteúdo da plataforma Bookplay, pelo período de 01 (um) ano contados a partir da compra, cujo preço e forma de pagamento é aquele discriminado no site no momento da contratação.
- Bienal: é o plano que dá acesso ilimitado ao todo conteúdo da plataforma Bookplay, pelo período de 02 (dois) anos contados a partir da compra, cujo preço e forma de pagamento é aquele discriminado no site no momento da contratação.
O Bookplay se reserva o direito de criação de outros planos no futuro, sempre resguardando o interesse do cliente, quanto a manutenção do plano em que o mesmo contratou.
COBRANÇAS E CANCELAMENTO
I. Ressalvado o pedido de cancelamento realizado em até 07 (sete) dias contados da compra, nos termos da Lei 8.078/1990 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Após a contratação do produto Bookplay, não será mais permitido o cancelamento da compra, tampouco restituição de valores.
II. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a forma de pagamento não puder ser cobrada ou se a sua compra começar em um dia que não existe em um determinado mês. O Bookplay poderá solicitar antecipadamente uma autorização do valor da sua parcela ou cobranças relacionadas ao produto de sua forma de pagamento de várias formas, inclusive a autorização de até aproximadamente um mês, no ato de seu acesso.
III. Para utilizar o produto Bookplay, o cliente precisa fornecer uma Forma de pagamento. O cliente pode atualizar as suas formas de pagamento acessando a página "Conta". Nós também podemos atualizar as suas Formas de pagamento utilizando informações fornecidas pelas respectivas instituições financeiras e/ou pelos prestadores de serviços de meios de pagamento. Após qualquer atualização, o cliente autoriza o Bookplay a continuar a cobrar a(s) respectiva(s) Forma(s) de pagamento. O cliente autoriza ainda a cobrar de qualquer Forma de pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da parcela e concorda ainda que as Formas de pagamento disponíveis tanto para operações de débito como de crédito poderão ser processadas de ambas as formas. O cliente continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo o Bookplay poderá suspender o seu acesso ao produto até que ocorra a cobrança de uma Forma de pagamento válida. Para algumas Formas de pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua forma de pagamento para obter mais detalhes.
VI. O Bookplay poderá oferecer diferentes planos de contratação, inclusive planos promocionais, com diferentes condições e limitações. O cliente encontrará detalhes específicos sobre sua contratação do Bookplay acessando o site do Bookplay e clicando no link "Minha conta". O Bookplay reserva para si o direito de alterar, encerrar ou modificar os planos hoje oferecidos.
V. Ao adquirir o Bookplay e informar ou designar uma forma de pagamento, o cliente autoriza o Bookplay a cobrar pela forma e periodicidade contratada de pagamento, o valor equivalente ao período do plano ao preço atual no ato da cobrança, assim como quaisquer outros valores cobrados em relação à sua utilização do produto Bookplay. O cliente concorda que o valor cobrado a cada período poderá variar por motivos como ofertas promocionais, e códigos promocionais e/ou a alteração ou adição de planos. O cliente concorda e autorizar o Bookplay a cobrar o período de acordo com o plano e forma de pagamento escolhida.
VI. Ciclo de cobrança: O valor do produto Bookplay será cobrado de acordo com o plano escolhido, não cabendo cancelamento ou restituição de valores eventualmente pagos, se não exercido o direito de arrependimento no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados da compra, nos termos da Lei 8.078/1990 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor. O cliente concorda que o Bookplay cobrará automaticamente a forma de pagamento acordada a cada dia do mês correspondente ao dia em que sua compra ocorreu. O Bookplay reserva o direito de alterar o ciclo de cobrança, especialmente caso não tenha sido possível cobrar o valor da parcela da sua forma de pagamento. Caso o pagamento da parcela tenha iniciado em um dia que não se repita em determinado mês, o Bookplay cobrará sua forma de pagamento em um dia do mês aplicável ou em outro dia que julgar adequado. Por exemplo, se o cliente adquiriu o Bookplay em 31 de janeiro, sua próxima data de pagamento provavelmente será 28 de fevereiro, e sua forma de pagamento será cobrada nessa data. O Bookplay poderá solicitar uma autorização da sua forma de pagamento para preparar a cobrança. No contexto dos presentes Termos de uso, "cobrança" significa lançar um débito, debitar ou compensar o valor a ser quitado, o que for aplicável, da sua forma de pagamento. Exceto quando descritos diferentemente, mês ou mensal referem-se ao seu ciclo de cobrança. Poderão ser estipulados outras formas de pagamento, ou valores com descontos a depender do plano em que o cliente foi selecionado, ficando, portanto, ressalvado essas hipóteses em contrato celebrado entre as partes. O valor da primeira parcela integral, refere-se ao valor do produto Bookplay dentro de seu formato de contratação, seja anual ou bienal do pacote contratado pelo cliente.
VII. Não haverá reembolsos: O cliente está ciente, e somente adquire o Bookplay mediante a anuência, de que OS PAGAMENTOS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS E NÃO HAVERÁ REEMBOLSOS OU CRÉDITOS POR PERÍODOS DE TEMPO UTILIZADOS PARCIALMENTE, exceto quanto a cancelamento solicitado dentro do prazo até 07 (sete) dias corridos contados da compra, nos termos da Lei 8.078/1990 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor, cujo reembolso integral corrigido ocorrerá no prazo de até 30 (trinta) dias contados da solicitação. A qualquer momento e por qualquer motivo, o Bookplay poderá, por mera liberalidade, dar descontos ou outras formas de consideração a algum ou a todos seus clientes ("créditos"). O valor e forma de tais créditos, assim como a decisão de emiti-los, ficam a critério exclusivo e absoluto do Bookplay. A emissão de créditos uma vez não lhe dará o direito a créditos no futuro por situações semelhantes e nem obrigará o Bookplay a emitir créditos no futuro sob circunstância alguma. Uma vez concedido, tal crédito ocorrerá por mera liberalidade do Bookplay.
VIII. Formas de pagamento: O cliente poderá escolher a forma de pagamento dentre aquelas permitidas pelo Bookplay, que melhor atenda às suas necessidades no ato da sua aquisição.
IX. Será permitido o cancelamento no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados da compra, nos termos da Lei 8.078/1990 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Após tal prazo, não mais será possível o cancelamento. O BOOKPLAY NÃO REEMBOLSA OU DÁ CRÉDITO POR PERÍODOS NÃO UTILIZADOS OU UTILIZADOS PARCIALMENTE OU POR CURSOS OU LIVROS NÃO ACESSADOS. O cliente está plenamente e expressamente de acordo com essa condição ao adquirir o Bookplay, sendo opção do cliente ao não concordar com essa condição, não adquirir o produto.
X. O cliente está ciente e concorda expressamente que o Bookplay é um produto, razão pela qual a compra obriga ao pagamento do valor contratado pelo total de tempo que se deu a aquisição, seja o plano anual ou bienal. Por ser um produto, adquirido pelo cliente, não cabe o cancelamento, exceto nas hipóteses prevista na legislação em vigor. Caso o cliente não concorde com essa condição, não deverá adquirir o produto, vez que condição diferente desta não interessa ao Bookplay.
PRODUTO BOOKPLAY
I. O cliente deve possuir 18 anos completos ou ser maior de idade (a partir dos 16 anos é admitido desde que assistido pelos Responsáveis Legais) para adquirir o Bookplay. Orienta-se quanto aos menores de 18 anos utilizar o Bookplay somente com o envolvimento de um dos pais ou responsáveis, mediante uso da conta de pais ou responsáveis e segundo os presentes Termos de uso.
II. O produto Bookplay e todo o seu conteúdo destina-se exclusivamente ao uso pessoal e não comercial. Durante o prazo de acesso, o Bookplay lhe concede uma licença ilimitada ao seu conteúdo, não exclusiva e não transferível de acesso ao Bookplay para ler, ouvir, interagir e realizar cursos. Com exceção à licença ilimitada ao conteúdo da plataforma do produto descrita acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido. O cliente concorda em não utilizar o produto para exibições públicas, sob pena de responsabilização.
III. O Bookplay utiliza tecnologias para verificar sua localização geográfica. O NÚMERO DE APARELHOS NOS QUAIS O CLIENTE PODE ACESSAR O CONTEÚDO Bookplay AO MESMO TEMPO É LIMITADO. Acesse as informações sobre mudanças de plano na página "Minha conta" para ver quantos aparelhos que o cliente pode usar o Bookplay ao mesmo tempo. O número de aparelhos disponíveis para utilização poderá ser alterado periodicamente a critério do Bookplay.
IV. O Bookplay modifica o seu conteúdo permanentemente, inclusive com a atualização, remoção, e substituição de seu catálogo de conteúdo. Além disso, diferentes aspectos do produto são testados continuadamente, incluindo o site, interfaces de usuário, planos, recursos promocionais, disponibilidade de livros, cursos e preços. O Bookplay reserva o direito de conduzir testes, e ao utilizar o produto o cliente concorda que o Bookplay poderá incluir ou excluir o cliente destes testes sem aviso prévio. O Bookplay reserva o direito, exercido totalmente segundo critérios próprios, de alterar periodicamente e sem aviso prévio a forma como o produto é oferecido e operado. O cliente concorda que o Bookplay poderá realizar modificações na sua grade de conteúdo, a fim de atualizar, modificar, adicionar ou extinguir conteúdos a seu exclusivo critério. Portanto, não gera qualquer direito adquirido, a manutenção do conteúdo na plataforma quando da aquisição do Bookplay.
V. O cliente concorda em usar o produto Bookplay, incluindo todos os recursos e funcionalidades do mesmo, segundo todas as leis, regulamentos e códigos aplicáveis, assim como outras restrições de uso do produto ou conteúdo previstas nas mesmas. O cliente concorda em não arquivar, baixar (exceto o cache necessário para o uso pessoal), reproduzir, distribuir, modificar, exibir, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto das formas expressamente autorizadas por esses Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas ou por intermédio do produto Bookplay sem a autorização expressa e por escrito do Bookplay e dos licenciadores. O cliente também concorda em não: evadir, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do produto Bookplay, usar qualquer robô, spider, scraper ou outras formas automatizadas para acessar o produto Bookplay, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo produto Bookplay, inserir qualquer código ou produto, manipular o conteúdo do produto Bookplay de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, o cliente concorda em não fazer download, publicar, enviar por email, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao produto Bookplay, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas, respondendo civil e criminalmente por tais atos.
VI. A disponibilidade de livros e cursos do catálogo mudará periodicamente, e de um país para o outro. A qualidade de imagem pode variar de computador para computador e de aparelho para aparelho, e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. O cliente se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Consulte seu provedor de internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O Bookplay não faz afirmações ou garantias com respeito à qualidade da imagem na sua tela. O tempo de inicialização de um livro ou curso poderá variar segundo uma série de fatores, incluindo sua localização, a largura de banda de sinal de internet então disponível, o livro ou curso selecionado as configurações do aparelho compatível com o Bookplay utilizado. Alguns cursos, porém, somente podem ser acessados por meio de computador com acesso à internet.
VII. O software de transmissão online (streaming) do Bookplay foi desenvolvido pelo Bookplay e foi projetado para permitir a transmissão online de conteúdo do Bookplay para aparelhos compatíveis com o Bookplay. Esse software poderá variar conforme o aparelho e mídia. A funcionalidade também poderá variar segundo o aparelho utilizado. AO UTILIZAR O PRODUTO BOOKPLAY, O CLIENTE CONFIRMA E CONCORDA COM O CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL E EM RECEBER VERSÕES ATUALIZADAS DOS SOFTWARES DO BOOKPLAY E DE TERCEIROS ASSOCIADOS SEM AVISO PRÉVIO OU SOLICITAÇÃO. SE O CLIENTE NÃO ACEITA OS TERMOS ACIMA, NÃO UTILIZE O PRODUTO BOOKPLAY. O BOOKPLAY NÃO SE RESPONSABILIZA NEM GARANTE O DESEMPENHO DESSES APARELHOS, INCLUINDO A COMPATIBILIDADE CONTÍNUA DO APARELHO COM O NOSSO PRODUTO. Ao utilizar o produto Bookplay, o cliente concorda em procurar exclusivamente a entidade que fabricou e/ou lhe vendeu o aparelho para resolver quaisquer problemas relacionados ao aparelho e sua compatibilidade com o produto Bookplay. Caso seu aparelho compatível com o Bookplay seja vendido, perdido ou roubado, desative o aparelho compatível Bookplay. Se o cliente não encerrar a sessão ou desativar o aparelho, outros usuários poderão acessar o produto Bookplay através da sua conta e ganhar acesso a determinadas informações em sua conta.
VIII. O Bookplay poderá encerrar ou restringir seu uso do produto sem indenização ou aviso prévio se houver suspeita de (i) infração de qualquer dos presentes Termos de uso ou (ii) envolvimento com uso ilegal ou inadequado do produto.
SENHAS E ACESSO A CONTAS
I. O cliente que criou a conta Bookplay e cuja forma de pagamento é cobrada pelo produto é designado como o titular da conta nos presentes Termos de uso. O titular da conta tem acesso e controle sobre a conta Bookplay. O controle do titular da conta é exercido por meio da senha do titular, portanto, para manter controle exclusivo sobre a conta, o titular não deverá revelar sua senha a ninguém, sendo este pessoal e intransferível. Além disso, caso o titular da conta queira impedir outros de entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e potencialmente alterar o controle do titular, não deverá revelar os detalhes da sua forma de pagamento (sejam os últimos quatro dígitos do cartão de débito ou crédito ou o endereço de email, se for utilizado o PayPal) associada à conta. O cliente é responsável por atualizar e manter a veracidade e acuidade das informações fornecidas à Bookplay relativas à sua conta.
II. Para simplificar o acesso à sua conta e ajudar a administrar o produto Bookplay, são empregadas tecnologias que permitem reconhecer o cliente como o titular da conta e lhe dar acesso direto à sua conta sem exigir que o cliente digite sua senha ou qualquer outra informação de identificação pessoal quando o cliente volta a acessar o Bookplay, o que inclui acessar o Bookplay por meio de aparelhos ou do site.
III. Exerça cautela com respeito a comunicados que solicitem o envio de dados de cartão de crédito ou outras informações sobre sua conta. Responder a comunicados dessa natureza com informações pessoais poderá resultar no roubo de seus dados pessoais. Sempre acesse informações pessoais sobre sua conta diretamente no site do Bookplay e não clicando em links, emails ou outros tipos de comunicados eletrônicos, mesmo se o comunicado lhe parecer oficial. O Bookplay reserva o direito de suspender qualquer conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao titular da conta, para proteger a si mesma e empresas associadas de atividades suspeitas de serem fraudulentas. O Bookplay não será obrigado a reembolsar ou dar descontos a clientes cujas contas foram suspensas por um representante do Bookplay ou por processos automatizados implementados pelo Bookplay. O Bookplay não envia e-mails, solicitando seus dados pessoais e de cartões de crédito, somente divulgando suas promoções e conteúdo.
TERMOS DE ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
I. O produto Bookplay e todos os conteúdos e softwares associados, assim como quaisquer outros recursos ou funcionalidades associadas ao produto Bookplay, são fornecidos "no seu estado atual" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer espécie. O Bookplay não faz afirmações ou dá garantias de qualquer tipo de que seu uso do produto Bookplay será contínuo ou livre de erros. O Bookplay isenta-se especificamente de qualquer responsabilidade pelo uso de aplicativos, aparelhos compatíveis com o Bookplay e softwares do Bookplay (incluindo a compatibilidade contínua com nosso produto).
II. Até a máxima extensão permitida por lei, em nenhum evento o Bookplay, suas subsidiárias ou seus acionistas, diretores, executivos, funcionários ou licenciadores deverão ser responsabilizados (subsidiariamente ou solidariamente) em relação ao cliente por danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais de qualquer natureza, ou quaisquer tipos de danos.
III. Determinadas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou da limitação ou exclusão de determinados tipos de danos. Portanto, determinadas limitações desta seção podem não se aplicar ao cliente.
IV. Nenhuma disposição nesses termos deverá afetar qualquer direito legal que lhe assista. Se qualquer disposição ou disposições desses Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
I. Direitos autorais: O produto Bookplay, incluindo todo o conteúdo fornecido, é protegido por direitos autorais, segredos comerciais e outras leis e tratados de propriedade intelectual.
II. Marcas registradas: O Bookplay é uma marca registrada junto ao INPI – Instituto Nacional de Propriedade Industrial, conforme Certificado emitido no processo número 909027382, com registo concedido em 11/07/2017.
LEGISLAÇÃO VIGENTE
I. Esses Termos de uso devem ser regidos e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.
II. Haverá também a proteção ao consumidor sob a legislação de sua jurisdição local.
APLICATIVOS:
O cliente poderá encontrar aplicativos de terceiros (incluindo, mas não limitando-se a websites, widgets, software ou outros utilitários de software) ("aplicativo(s)") que interagem com o produto Bookplay. Esses aplicativos podem importar dados relacionados à sua conta Bookplay e atividade e obter dados os dados do cliente, de cuja concordância o cliente expressamente manifesta quando da aquisição do Bookplay. Esses aplicativos são fornecidos somente para sua conveniência. O Bookplay não é responsável por eles. Esses aplicativos são de propriedade e operados por terceiros não relacionados nem patrocinados pelo Bookplay e podem não estar autorizados para uso com o produto Bookplay em todos os países. A utilização de um aplicativo fica a seu critério e risco. O cliente concorda expressamente que os seus dados cadastrais poderão ser utilizados pelo Bookplay, mesmo após o encerramento do plano, para divulgações de seus produtos.
USO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS:
O Bookplay terá liberdade de usar quaisquer comentários, informações, ideias, conceitos, opiniões, técnicas ou quaisquer outros materiais contidos em qualquer comunicação que o cliente enviar ao Bookplay ("Feedback"), incluindo respostas a questionários por meio do produto Bookplay, incluindo o site do Bookplay e suas interfaces de usuário, em caráter global e perpétuo, sem remuneração, reconhecimento ou pagamento ao cliente por qualquer motivo, incluindo mas não limitando-se a desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos e criação, modificação ou aprimoramento do produto Bookplay. Além disso, o cliente concorda e renuncia desde já a qualquer reivindicação a quaisquer "direitos morais" ao Feedback, até a extensão permitida pelas leis aplicáveis. Observe que o Bookplay não aceita materiais não solicitados ou ideias de livros e não é responsável pela semelhança de seu conteúdo ou programação em qualquer mídia aos materiais ou ideias transmitidas à Bookplay. Se o cliente enviar quaisquer materiais ou ideias não solicitadas, assim fará com o entendimento de que não será devido qualquer pagamento de qualquer natureza ao mesmo e de que está concordando em isentar o Bookplay e seus parceiros de qualquer reclamação ou processo relativo ao uso de tais materiais e ideias, mesmo que o material ou ideia seja usado e seja substancialmente semelhante ao material ou ideia enviado pelo cliente.
ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Para obter mais informações sobre o produto Bookplay e seus recursos, ou se precisar de ajuda com sua conta, acesse o Centro de ajuda Bookplay (bookplay.com.br/ajuda), ou por meio do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do 0800 779 6000. No caso de quaisquer conflitos entre esses Termos de uso e informações fornecidas pelo Atendimento ao cliente, esses Termos de uso sempre prevalecerão.
Última atualização 20/11/2019.